Begini Cara Mengetahui Nomor Token Listrik yang Hilang

Pelanggan PLN yang telah beralih menggunakan token pastinya akan sering sekali membeli yang disebut pulsa token listrik, entah itu secara online atau langsung di gerai-gerai yang menyediakan pembelian pulsa token listrik, seperti minimarket dan counter pulsa. Bagi yang pernah kehilangan nomor token listrik saat membeli pulsa secara offline pasti pernah bertanya-tanya bagaimana cara mengetahui nomor token listrik yang hilang.

Ketika kita membeli pulsa listrik secara offline atau langsung misalnya di minimarket terdekat, nantinya kita akan mendapatkan kertas yang telah tercetak nomor token listrik untuk diinput di meteran token listrik.

Namun berbeda dengan membeli pulsa token listrik melalui online yang bisa langsung disimpan di ponsel dengan aman, seringkali kertas yang berisi nomor token listrik dari pembelian secara langsung ini terselip atau hilang. Lalu, bagaimana cara mengatasinya? Adakah cara untuk mengetahui nomor token listrik yang hilang? Berikut adalah cara-caranya.

1. Cetak Ulang Nomor Token Listrik

Jika lokasi tempat kita membeli pulsa token listrik terjangkau dari kediaman kita, maka cara paling mudah yang bisa dilakukan adalah dengan mendatangi minimarket atau counter pulsa tersebut, lalu meminta petugas untuk mencetak ulang nomor token listrik.

2. Hubungi Call Center PLN

Apabila cara sebelumnya tidak memungkinkan untuk dilakukan, kita bisa menghubungi call center PLN untuk mengetahui nomor token yang hilang. Namun, sebelumnya ada hal-hal yang perlu dilakukan terlebih dahulu, yakni mencatat nomor meter karena nantinya petugas akan meminta informasi tersebut, lalu cari tahu kode area tempat tinggal kita.

Setelah dua hal itu sudah siap, hubungi nomor dengan format sebagai berikut:

Kode area-123

Contoh: 021-123

Ketika sudah tersambung dengan petugas, beritahu masalah yang dialami dan sebutkan nomor meter atau IDPEL. Selanjutnya petugas akan memberitahu informasi mengenai nomor token listrik yang hilang.

3. Akses PLN Mobile

Cara mengetahui nomor token listrik yang hilang selanjutnya adalah dengan mengakses PLN Mobile. PLN Mobile adalah aplikasi resmi dari PLN yang dapat diunduh pada smartphone melalui Play Store. Langkah-langkah untuk mengetahui nomor token listrik yang hilang dengan PLN Mobile adalah sebagai berikut:

  • Unduh PLN Mobile di Play Store. Jika sudah, buka aplikasi tersebut
  • Pilih menu Informasi yang ada di bagian atas aplikasi
  • Lalu akan ada dua pilihan, yakni Informasi Tagihan dan Token Listrik
  • Setelah itu akan muncul pop-up yang berisi perintah “Masukkan ID Pelanggan atau Nomor Meter Anda”. Isi IDPEL yang terdapat di meteran token listrik.
  • Selanjutnya tunggu hingga muncul informasi mengenai Pembelian Token Terakhir dan 20 digit nomor token listrik
  • Terakhir, isikan nomor token listrik ke meteran

4. Hubungi PLN Melalui E-Mail

Meskipun cara yang satu ini akan memakan waktu yang lebih lama untuk mendapat respon dibandingkan cara-cara sebelumnya, tapi cara yang satu ini patut dicoba. Untuk mengetahui nomor token listrik yang hilang, caranya adalah dengan menulis surat mengenai permasalahan yang dialami, isi subjek email ‘Cek History Pembelian Token’, lalu kirim ke pln123@pln.co.id.

5. Datangi Kantor PLN Terdekat

Jika 4 cara di atas juga tidak dapat mengatasi masalah yang dialami, kunjungi kantor PLN terdekat untuk mendapatkan informasi mengenai nomor token listrik yang hilang secara lengkap dan akurat. Kantor PLN buka setiap Senin-Jumat mulai pukul 7.30 hingga pukul 16.00.

Itu dia kumpulan cara mengetahui nomor token listrik yang hilang. Sebaiknya coba cara-cara di atas secara bertahap mulai dari yang paling mudah yaitu cara nomor pertama hingga terakhir. Simpan baik-baik nomor token listrik setelah mendapatkannya agar tidak perlu repot-repot mencari apabila nomor token listrik hilang.